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Entenda o que são e como funcionam cada um dos serviços oferecidos

Strategic-Sourcing

Strategic Sourcing

O que é e como podemos implementar na sua empresa.

Qual método sua organização controla os gastos com as compras de suprimentos? Possivelmente você fica de olho nas despesas e busca otimizar sua operação. Mas quais são as práticas e metodologias que podem organizar e potencializar tudo isso? O Strategic Sourcing, é uma metodologia eficiente para isso.

Com o Strategic Sourcing, você tem uma maneira mais técnica de avaliar suas compras. Assim, sua empresa pode detectar custos, vantagens e riscos de sua cadeia de suprimentos de modo muito mais eficiente com ganhos no longo prazo.

Esta metodologia se refere ao processo de identificação do perfil de gastos de uma organização. Aqui, é controlada a base de fornecedores, para garantir que seus requisitos de negócios estejam alinhados aos dos fornecedores, uma metodologia ligada ao controle de transações com fornecedores. Isso parte de uma análise com foco no Custo Total de Aquisição (TCO). 

Com o Strategic Sourcing, o planejamento de compras organizacional deixa de ser baseado somente no preço. Serão medidas também as variáveis que permitem uma maior lucratividade no longo prazo, assim a relação com os fornecedores deixa de ser algo mais pontual e transacional. Agora, se destaca por métricas e variáveis inteligentes.

Além disso, o Strategic Sourcing promoverá uma análise completa de custos, pesquisas de mercado e um uso de ferramentas. Desta forma teremos um fluxo mais saudável e rentável para a sua empresa.

Provavelmente já tenha pensado no impacto da compra de determinado produto em seu negócio e como mensurar. Se você pudesse não apenas supor esse impacto, com a Eleven lhe apoiando iremos mensurá-lo e transformar esses processos de avaliação em ativos para a inteligência de seu negócio, isso é parte do método de aquisição visado ao utilizar a metodologia Strategic Sourcing nas empresas.

Em um cenário de hiper competição, garantir mais eficiência em cada processo torna-se cada vez mais crucial. Isso inclui adquirir suprimentos e serviços de fornecedores de maneira mais assertiva.

Questões como volatilidade econômica e política, disrupção tecnológica, etc, também contribuem para que seja fundamental buscar maneiras de otimizar o orçamento. Estes cuidados também auxiliam a reduzir desperdícios e atingir maior acurácia geral na operação.

Além disso, as compras estão se transformando em uma função mais estratégica, alinhada às metas e objetivos organizacionais.

Por tudo isso, cada vez mais companhias adotam o Strategic Sourcing para estabelecer uma abordagem holística na gestão de seus requisitos de compras. Assim, é possível construir uma postura mais proativa para as várias interrupções da cadeia de suprimentos. Sem esse cuidado, elas podem comprometer as suas operações e o seu sucesso.

Alinhar as metas e requisitos de negócios aos fornecedores também traz diversos outros benefícios. Ao escolher os parceiros certos, as organizações maximizam seu desempenho e ganham uma vantagem competitiva sobre seus pares.

Além disso, é possível aproveitar o poder da tecnologia para aprimorar as atividades associadas ao Strategic Sourcing. Ou seja, as unidades de negócios conquistam maior autonomia para otimizar a gestão de suprimentos. Também conseguem criar uma melhor relação com o valor que pode ser gerado por suas atividades.

Por motivos como esses, esta é uma metodologia que adquire cada vez mais relevância. Com isso, o Strategic Sourcing veio para ficar.

Ao definir um planejamento com base em Strategic Sourcing, sua empresa poderá ter acesso a benefícios como:  

  • Readequar melhor os custos externos dos produtos e serviços que a sua companhia comercializa, obtendo uma precificação mais assertiva; 
  • Ter uma melhor análise dos custos internos. Isso permite aperfeiçoar processos de logística, armazenamento e utilização de produtos; 
  • Alinhar a estrutura de aquisição de produtos ou serviços para obter maior rentabilidade; 
  • Atender demandas de clientes e parceiros com maior eficiência; 
  • Alcançar um maior poder de compra e otimizar a negociação com a sua rede de fornecedores;
  • Alinhar as atividades de abastecimento da empresa com suas metas e objetivos organizacionais. Com um melhor alinhamento, é possível alcançar um desempenho de negócios mais elevado, com maior eficiência e riscos mínimos da cadeia de suprimentos.
  • Garantir uma competitividade maior perante no mercado. 

Como o Strategic Sourcing analisa a aquisição de produtos de forma global, sua empresa ganha uma autonomia maior na área de compras e nos processos ligados à cadeia de suprimentos.

Dessa forma, o seu comprador passa a não somente economizar custos e disputar por preços, como a oferecer uma qualidade maior em suas atividades e a ter uma visão mais ampla, o que gera maiores oportunidades de insights e escalabilidade de seus produtos e serviços. 

Afinal, identificar e selecionar parceiros que fornecerão mais valor e com o preço certo permitirá que a sua organização obtenha continuamente maiores economias de gastos.

O objetivo é atingir o menor custo possível sem considerar outros fatores como gestão de relacionamento com fornecedores, mitigação de riscos da cadeia de suprimentos, etc.

Consequentemente, o foco em construir relacionamentos de longo prazo com fornecedores e entender como suas capacidades essenciais podem atender a organização é mínimo, pois a comunicação com fornecedores só ocorre, basicamente, quando surgem problemas.

Boas práticas que fazem parte de um Strategic Sourcing eficiente podem variar de acordo com o que seu cliente necessita e a realidade da sua organização.

1 – Coleta de dados e análise dos gastos internos e externos 

Para iniciar o processo de adoção do Strategic Sourcing, identifique as áreas de gastos existentes na organização e categorize-as com base em quão crítica / não crítica é. A categorização ajudará a priorizar as atividades de compras para cada área de gastos.

Se necessário, outros critérios de categorização que melhor atendam aos requisitos do negócio também podem ser desenvolvidos — por exemplo, gastos diretos e indiretos. Nesses casos, é importante fazer uma análise de risco das categorias de gastos escolhidas para ajudar a priorizar e desenvolver estratégias.

Dessa forma, saber o que está sendo gasto é o primeiro passo para que o Strategic Sourcing possa ser devidamente implementado nas organizações.

A partir destes dados iniciais, cria-se um perfil de demandas, que pode ser cruzado com as necessidades e metas da própria empresa. 

2 – Obtenção de informação sobre fornecedores 

Para o Strategic Sourcing, é importante que as demandas de seu negócio estejam alinhadas às propostas de seus fornecedores. Por isso, é indicado que a sua empresa estabeleça um plano de ação junto aos seus fornecedores. Assim, eles poderão fornecer pedidos de propostas e cotações mais assertivos.

Para a sua organização, oferecer uma base com esses dados para fornecedores permite uma maior vantagem estratégica. Afinal, você estará tornando o seu processo mais facilitado para que parceiros contatem seus consultores e compradores, trazendo propostas mais vantajosas e alinhadas ao seu escopo.

Ainda, a partir dessa abordagem, a sua organização poderá identificar aqueles fornecedores que podem oferecer o mais alto nível de economia de custos junto com a qualidade da entrega esperada.

 3 – Negociações e contratações 

Este é o momento do Strategic Sourcing para elaborar propostas e definir os parâmetros de negociação. Conduzir negociações com a metodologia de Strategic Sourcing permite uma aproximação mais objetiva, que pode antever questões e dúvidas de seus potenciais fornecedores. 

Para obter mais eficácia, nesta etapa, é importante automatizar processos operacionais. Tecnologias como as de assinaturas digitais, de formalização de acordos entre empresas e fornecedores, e de monitoramento em tempo real de prazos de negociações e contratos podem acelerar e qualificar o seu fluxo de trabalho.

 

Além disso, a sua empresa garante uma organização dos recursos e operações que pode ser valiosa para suas futuras negociações. 

4 – Otimização e melhoria contínua dos processos 

Uma abordagem alinhada ao Strategic Sourcing deve garantir maior agilidade para a sua empresa nos processos relacionados a compras e gestão de suprimentos. Para que essa seja uma constante, é preciso saber que o processo não termina na escolha de um fornecedor.

É importante medir com eficácia o desempenho dos parceiros em relação aos requisitos e objetivos da organização. É indicado fazer um acompanhamento periódico da performance do fornecedor e identificar as áreas de melhoria.

Isso poderá ajudar significativamente as organizações a entenderem os riscos do fornecedor e a projetarem estratégias para mitigar todas as possíveis interrupções da cadeia de suprimentos.

5 – Implementação da Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM)

A quinta etapa inclui adotar o chamado Supplier Relationship Management (SRM), ou Gestão de Relacionamento com Fornecedores, dentro da abordagem de Strategic Sourcing. 

Isso contribuirá para tornar o relacionamento entre a organização e os fornecedores um ciclo em vez de um processo unilateral. O SRM aprimora o nível de colaboração entre uma empresa e seus fornecedores, transformando a dupla formada por fornecedor-comprador em parceiros de valor estratégico.

Com isso, ambas as partes participam na construção de propostas e estratégias inovadoras que otimizam a gestão de compras e de suprimentos da organização. Os relacionamentos que surgem dessa colaboração sinérgica são de longo prazo e podem ser aproveitados para melhorar ainda mais o desempenho do fornecedor e as vantagens para o negócio.

Entre em contato e um especialista irá lhe atender e tirar todas as suas dúvidas.

Compras Spot

(BPO – Business Process Outsourcing)

A Eleven será um parceiro estratégico para aquisições spot de sua organização, tornando o comprador interno um profissional estratégico focado em aquisições que realmente pedem sua atenção sem deixar este profissional sobrecarregado.

Compras spot são aquisições imediatas. Resumidamente, trata-se de compras pontuais, que agregam baixo valor ao negócio, mas que são essenciais para a continuidade das atividades da empresa.

Esse formato costuma ser utilizado para compra de itens pontuais que visam, por exemplo, a manutenção de um serviço ou a ampliação de um dos processos da companhia.

Na prática, não se trata de produtos, matérias-primas, insumos ou serviços que serão utilizados recorrentemente. Por isso, podem ser adquiridos de forma imediata.

São aquisições feitas em pouco tempo, que dispensam que etapas geralmente comuns a esse processo sejam realizadas. No caso, as entregas também precisam ser feitas em períodos menores que os comumente praticados.

  • suprir uma demanda emergencial da empresa;
  • substituir pontualmente um fornecedor que não pode atender a companhia naquele momento;
  • Aquisições de itens ou serviços esporádicos.
  • Aquisições de alto e baixo volume com baixo valor agregado, Curva B e C.

Um exemplo de compras spot é a reposição de material de escritório, tais como folhas de sulfite, canetas e afins. São itens de baixíssimo valor para a empresa, mas que são fundamentais para a continuidade dos seus processos.

A maior diferença entre compras spot e o modelo tradicional de aquisição é que não há assinatura de contrato de longo prazo. No entanto, isso não quer dizer que não seja preciso tomar os devidos cuidados com a aquisição em questão.

Em seus passos iniciais as compras de imediato seguem o mesmo fluxo de uma compra de grande valor agregado. Isso significa que:

  • A área de compras recebe a requisição de um dos departamentos da empresa;
  • Verifica se não há erros de descrição ou falta de informações.
  • Solicita a cotação juntos aos fornecedores que estão na sua base e esclarecimento de dúvidas;
  • Negociação com fornecedores.
  • Envia mapa comparativo de acordo com políticas interna de aquisição e condições comerciais.
  • Recebe aprovação do orçamento apresentado;
  • Finaliza o pedido;
  • Confirma o recebimento pelo fornecedor;
  • Realiza Follow – up até a entrega.

 

São contactados parceiros já presentes no cadastro de fornecedores da companhia, o que confere menos riscos operacionais.

Porém a todo momento a equipe de compras da Eleven estará mapeando o mercado e incluindo novos fornecedores e estruturando uma base de fornecedores robusta, com parceiros devidamente qualificados, prontos para serem acionados sempre que necessário.

Terceirização de Mão de Obra

Nossa solução em Terceirização de Mão de obra se abrange toda e qualquer necessidade operacional, Com isso sua empresa não precisará acionar o Rh, para selecionar currículos, realizar entrevistas, contratar e se preocupar com desligamento, assim sua organização consegue dinamizar a produtividade em momentos de alta demanda, ganhar mais flexibilidade, consegue iniciar imediatamente a operação e reduz o tempo para contratação, evitando gastos com benefícios a longo prazo. reduzir custos fixos internos, pois a empresa contrata mão de obra apenas quando necessário, sem se preocupar com custos com desligamentos e ainda pode prorrogar os contratos caso seja necessário.

Follow-Up

O follow-up de compras é uma prática importante na gestão de compras e aquisições de uma organização. Refere-se ao acompanhamento e controle das etapas subsequentes à realização de uma compra ou aquisição. O objetivo é garantir que os produtos ou serviços adquiridos atendam às expectativas da empresa e que o processo de compra seja eficaz e eficiente. Aqui estão alguns aspectos-chave relacionados ao follow-up de compras:

O follow-up de compras contribui para o sucesso das operações da empresa, garantindo que os recursos sejam utilizados de maneira eficaz, os fornecedores atendam às expectativas e os problemas sejam resolvidos de forma eficiente. Ele desempenha um papel importante na gestão de custos, na qualidade dos produtos ou serviços e na construção de relacionamentos sólidos com fornecedores confiáveis.

O primeiro passo do follow-up de compras envolve o recebimento dos produtos ou serviços adquiridos e sua inspeção para verificar se estão em conformidade com as especificações e qualidade acordadas.

É importante garantir que os fornecedores cumpram os termos e condições contratuais, incluindo prazos de entrega, qualidade, quantidade e preços acordados.

O follow-up inclui a avaliação da qualidade dos produtos ou serviços recebidos e seu desempenho em relação aos padrões estabelecidos. Se houver problemas de qualidade ou desempenho, é necessário tomar medidas corretivas.

Verificar se os prazos de entrega foram cumpridos é fundamental, especialmente para garantir que os produtos ou serviços estejam disponíveis quando necessários.

O follow-up também pode incluir a avaliação do desempenho dos fornecedores. Isso pode envolver a coleta de feedback interno e externo para determinar a eficácia dos fornecedores em atender às necessidades da empresa.

Manter registros adequados de todas as transações de compra, contratos e comunicações com fornecedores é crucial para um follow-up eficaz.

 

Se surgirem problemas ou discrepâncias durante o processo de follow-up, é importante abordá-los prontamente e trabalhar com os fornecedores para encontrar soluções.

O follow-up de compras também desempenha um papel na melhoria contínua do processo de compras, permitindo que a empresa identifique áreas de aprimoramento e otimize suas práticas.

Além de garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões, o follow-up também visa garantir a satisfação dos clientes internos da organização, ou seja, aqueles que dependem das compras para realizar suas tarefas.

Outsourcing de Compras

Conte com compradores profissionais, internos ou externos, alocados sob sua gestão, tendo o controle total da operação. Uma equipe qualificada e experiente pronta para atender qualquer demanda.

Especializada no departamento de compras, Business Process Outsourcing significa terceirização de processos do negócio. Na prática, podemos definir o BPO como a contratação de uma empresa prestadora de serviços para executar atividades internas de compras.

BPO é um tipo de serviço mais preciso que a terceirização. Nesse caso, a empresa contratada faz uma análise profunda dos processos do negócio, identificando a melhor forma de ajudá-lo por meio da remodelação de rotinas e a criação de times especializados, tudo de acordo com a demanda e aprovação interna.

Graças ao outsourcing, os gestores têm mais tempo para focar nas atividades críticas do empreendimento sem precisar dedicar sequer parte de sua atenção para processos ou rotinas que não estejam diretamente relacionadas a tais serviços. Isso impacta nos resultados de médio e longo prazos da empresa.

Ao não ter que gerenciar detalhes secundários da cadeia operacional, o gestor consegue criar mais competitividade e lucratividade a médio e longo prazos, direcionando sua atenção a novas ideias e estratégias.

As companhias de outsourcing proporcionam acesso a profissionais especializados em determinadas áreas. Esses especialistas passam por processos de atualização de conhecimentos constantes, o que coloca seu trabalho em um alto padrão. Como consequência, as atividades por eles executadas têm um nível de qualidade elevado.

Quando comparamos a estrutura de uma empresa que investe no outsourcing com outro negócio que contrata diretamente toda sua estrutura de trabalho, fica fácil perceber quem tem mais flexibilidade operacional. Por meio do BPO, é possível, sempre que necessário, modificar o tamanho de equipes, aumentando ou diminuindo a quantidade de pessoas que compõem cada setor.

Isso dá ao empreendimento uma capacidade bem maior de gerenciar riscos e eliminar desperdícios. Isso sem contar que o tempo de resposta a demandas do mercado e dos parceiros comerciais é significativamente reduzido, permitindo que a empresa atue com mais competitividade.

Adotando o Business Process Outsourcing, a empresa também tem melhorias em seus indicadores de produtividade. Isso acontece porque os setores terceirizados passam a atuar com mais qualidade, seguindo padrões operacionais modernos. Além do mais, o gestor consegue se dedicar aos serviços de maior importância. Por essas e outras, o negócio mantém um nível diário de atividades finalizadas muito maior. Processos internos são remodelados, gerando melhoria no atendimento a clientes e reduzindo o tempo de resposta a demandas.

Em outras palavras: o investimento no Business Process Outsourcing traz mais flexibilidade, reduz custos e dá ao gestor a capacidade de focar no que é realmente importante para a empresa. Isso impacta o negócio de múltiplas maneiras e, a longo prazo, mantém os lucros e a competitividade nas alturas. Tudo isso com recursos próprios sendo usados com mais precisão e, assim, ampliando a margem de lucro do negócio.

Com o Business Process Outsourcing, você ganha produtividade e conta com serviços de ponta em toda a cadeia operacional. Os processos passam por revisões contínuas, seja para se adequarem a novas práticas ou a avaliações de desempenho feitas por meio de indicadores precisos. Além de aumentar o retorno obtido sobre cada investimento, o BPO é uma forma de fazer a empresa crescer com mais segurança e velocidade.

Compliance

Nada passará sem aprovação interna, como isso a equipe de compras da Eleven irá seguir a risca os procedimentos e politicas internas da sua organização e caso seja necessário e somente esgotado todas as alternativas, algum desvio será informado e solicitado aprovação para seguir com o fluxo de aquisição.

Níveis de serviço esperados (SLA)

O Service Level Agreement (SLA) ou acordo de nível de serviço, nada mais é que o contrato que rege todas as relações entre a empresa contratante e a companhia de Business Process Outsourcing contratada.

Nesse sentido, o SLA deve abordar diversos parâmetros — como indicadores de desempenho, objetivos e normas de trabalho. Cobrindo tudo isso (e muito mais), você consegue evitar uma série de possíveis problemas, bem como passa a ter uma visão mais abrangente sobre como os serviços serão prestados.

Monitoramento constante dos resultados

Por meio de indicadores de desempenho, A Eleven irá avaliar constantemente o impacto dos serviços contratados. Identificando se a equipe está atuando da forma planejada, seguindo as regras definidas e buscando os objetivos do negócio.

A todo momento iremos avaliar a melhor forma de solucionar os erros. Criar novas medidas, reavaliar rotinas e ajustar políticas operacionais. Com isso, você garante que o empreendimento sempre terá um time de profissionais atuando com alta performance.

Profissional especializado de Compras

A Eleven possui um banco de talentos de profissionais de compras, sua organização terá a segurança que está compartilhando a sua operação de comprador para comprador como o mais alto nível de especialização.

Equipe alocada internamente ou externa

A Eleven possui a flexibilidade de sua equipe de compradores serem ou internamente em sua própria organização ou externamente sendo em nosso escritório.

Em ambos modelos os profissionais serão selecionados e recrutados por nosso RH de acordo com o perfil de profissional delimitado pela contratante.

Saneamento e Gestão de Cadastros

O follow-up de compras é uma prática importante na gestão de compras e aquisições de uma organização. Refere-se ao acompanhamento e controle das etapas subsequentes à realização de uma compra ou aquisição. O objetivo é garantir que os produtos ou serviços adquiridos atendam às expectativas da empresa e que o processo de compra seja eficaz e eficiente. Aqui estão alguns aspectos-chave relacionados ao follow-up de compras:

Diferenciais Eleven

Nosso destaque no mercado se deve à combinação de três pilares: conhecimento setorial, uma ampla rede de fornecedores e tecnologia avançada para oferecer soluções de compras personalizadas e eficientes aos nossos clientes.

Através desses diferenciais podemos ajudar sua empresa a reduzir custos, aumentar a eficiência e fortalecer sua operação de compras.

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